根據資誠(PwC)調查,人工智慧(AI)將對保險業帶來重大革新與發展。資誠金融產業服務營運長吳偉臺表示,科技日新月異,根據調查顯示,61%的保險業CEO已開始探索人類與機器共同工作的優點,考慮引進AI機器人;另外,49%的保險業CEO正思考人工智慧對未來所需技能的影響。「人類與機器人一起共事的日子不遠了。」

資誠會計師事務所日前發布「2017全球金融業企業領袖調查報告」,調查顯示,儘管目前保險費率疲軟、利率低迷,加上許多發展中國家經濟成長緩慢,保險業CEO仍對公司成長展望保持樂觀態度,對其公司營收在未來12個月的成長仍具相當信心。

吳偉臺表示,根據調查顯示,此樂觀態度主要來自於美國的升息,以及已開發市場零利率水平的轉變。這將促使長期受到壓抑的淨利息收入增加;除此之外,新財政措施的刺激,也將為貸款、交易和貿易活動提供新的動力。

此外,根據調查顯示,近5分之1的金融服務業CEO認為在過去5年科技已完全顛覆產業的競爭模式。在銀行及資本市場,有高達74%的CEO認為科技已重塑或大幅改變產業的競爭模式。

調查指出,61%的保險業CEO已開始探索人類與機器共同工作的優點,49%的保險業CEO思考人工智慧對未來所需技能的影響。因此,客戶情報分析以及與尖端客戶的互動使保險科技 (InsurTech) 公司成為市場發展的推動者。

資誠金融產業服務副營運長及保險業負責人陳賢儀表示,與其說保險科技公司是種威脅,不如說保險科技公司所增加的影響力,可能使保險公司由「漸進式」改革轉為「突破性」的創新。

她表示,保險公司與保險科技公司合作,可使保險公司提升其執行程序、增加效率並減少成本。同時,保險科技公司亦可協助保險公司提升其大量數據分析能力,藉此更清楚瞭解客戶、提升成交率及使核保資訊更為明確。

此「資誠2017全球金融業企業領袖調查報告專業成人英語推薦分享 鶯歌」,於2016年9至12月進行,共有486位金融業企業領袖參與,其中95位來自保險業、185位來自資產及財富管理業、206位來自銀行及資本市場業。



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新聞來源: 魔方網※以下為新聞稿原文

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